Herkes Makam Şoförü Olabilir mi?
Ehliyeti olan veya otomobil kullanmayı bilen herkesin kolayca yapabileceğini düşündüğü bir meslektir makam şoförlüğü. Peki ama bu doğru mu? İşin aslı her işte olduğu gibi bu meslekte de belli bir eğitim almadan hizmet verilen kişi veya kişilerin yüzde yüz memnun edilemeyeceğidir.
Makam şoförü olan kişilerin en başta trafik kurallarını tam olarak bilmesi ve bu kurallara uyması gerekmektedir. Hiç kimse hız yapan veya emniyet kemerini takmadığı için ceza yiyen birinden hizmet almaya sıcak bakmayacaktır. Bir başka temel konu ise bir makam şoförünün kullandığı aracın sorumluluğunu tam olarak alacağını bilmesidir. Yani hizmet verirken kullandığı aracı tanıması, yakıt, bakım ve lastik durumlarını sürekli kontrol edip aracı sürekli temiz tutması gerekir. Ayrıca beklenmeyen herhangi bir arıza durumunda araca müdahale etmeyi bilmesi de yine aranan özellikler arasında sayılabilir. Temelde makam şoförünün sorumlulukları bu çerçevede olmakla beraber şoförün hizmet verdiği kişiye karşı da çok sayıda sorumluluğu bulunmaktadır. İşte bu noktada devreye makam şoförlüğü eğitimleri girmektedir. Trafik kuralları, genel mekanik ve ilk yardım gibi eğitimler ehliyet sınavına girişteki kurslarda alınırken; makam şoförlüğü özelinde farklı birçok eğitim verilmektedir. Bu eğitimler teorik ve pratik olmak üzere iki başlıkta toplanabilir. Diksiyon, hitabet, beden dili, nezaket, protokol kuralları, misafir karşılama vb. konular teorik eğitimlerde genel olarak karşılaşılan başlıklardır. Ayrıca ileri düzey ve güvenli sürüş teknikleri eğitimi de yine makam şoförü olan veya olmak isteyenlere çok yararlı olacak ve kendilerini diğer şoförlerin bir adım önüne çıkaracaktır. Bu konularda teorik bilgiler alındıktan sonra, eğitim alan kişiler öğrendikleri her türlü bilgiyi uygulamalı olarak pratik eğitimde sergilemektedirler. Hizmet verilen kişiye davranış, misafire davranış, güvenli sürüş ve yukarıda bahsi geçen diğer bütün konularda başarılı olanlar eğitimi tamamlayıp sertifikalarını alırlar.
Bir makam şoförü için yukarıda bahsi geçen vazgeçilemez bilgilerin dışında; yer, yol, cadde, sokak vs. iyi bilmesi de beklenmektedir. Hizmet alan hiç kimse yol tarifiyle zaman kaybı yaşamak istemeyecektir. Unutulmamalıdır ki yol bulma sistemleri şoförleri bir gün yarı yolda bırakabilir.
