Aile Şoförü Eğitimi
Hizmette Kalite ve Protokol Eğitimi
Amaç:
Şoför Akademisi Özel, Yönetici ve Makam şoförleri, hâl ve hareketleri ile yalnız işlerini yerine getirmemekte, işverenleri ve müşteriler ile etkileşimde bulunduklarından, kişi, işletme ve makam hakkında izlenimlerin oluşmasını da sağlamaktadır.
Bu bağlamda mesleki başarının sağlanması, verimin artırılması ve gereken bakış açısının kazanılması amacıyla detayı belirtilen program öngörülmektedir.
Hizmet
- Hizmet nedir?
- Hizmetin temel özellikleri
- Personelin genel özellikleri
Kişisel Temizlik
- El ve tırnakların bakımı
- Vücut temizliği
- Üniformaların temizliği
- Araç bakım ve temizliği
- Aracı tanıma
Makam & şoför ilişkileri
Makam temsili
Makam beklentileri
Hizmet Kalitesinde 4 Adım
- Karşılama
- İhtiyacın tespiti
- İhtiyacı giderme
- Uğurlama
Davranış becerileri geliştirme
- Protokol kuralları
- İş yaşamında giyim stratejileri,
- İlk izlenimler ve önemi
- İmaj bir bütündür: Kişisel imaj ve öğeleri
- Sözlü ve sözsüz iletişimde profesyonel imaj
Sosyal Davranış Protokolü
- Hitap, Selamlama, Tanıştırma, El Sıkma (Tokalaşma)
- Sosyal Hayatta Nezaket Kuralları
- Profesyonel Olmanın Gerekleri
Güvenlik
- Şüpheli şahıs belirleme teknikleri
- Kızgın – Zor – Şüpheli Davranışlarla Başa Çıkma
- Şüpheli Şahsın Beden Dilinin Yorumlanması
- Acil / Beklenmedik Olaylarda Yapılması Gereken İşlemler
- İkna yöntemleri
Şoför Akademisi (Makam Şoförü Eğitimi, Özel Şoför Eğitimi, Aile Şoförü Eğitimi)
Aile Şoförlüğü Eğitiminin Faydaları
Aile şoförlerinin mesleklerinde, yani yaptıkları işte çok daha başarılı ve verimli olmaları için ihtiyaç duyabilecekleri güncel bilgilerin ve becerilerin kazandırılması amacı ile verilen eğitimlere aile şoförlüğü eğitimi ismi verilir. Özellikle son yıllarda pek çok kişi tarafından tercih edilen bu meslek adına verilen eğitimler sayesinde bu mesleği icra eden kişiler yaptıkları işlerini çok daha bilinçli bir şekilde yapmaktadırlar. Profesyonel olarak verilen eğitimlere aile şoförü olarak hizmet verenler ve aile şoförü olmak isteyenler rahatlıkla katılabilirler. Ülkemizde de giderek artan aile şoförü ihtiyacı birçok kişinin aile şoförlüğü eğitimi konusu hakkında girişimci olmalarına ve zaman kaybetmeden eğitimlerini almalarına sebep olmaktadır.
Aile şoförlüğünde dikkat edilmesi gereken konulardan bir tanesi hizmet verilen ailenin tüm bireylerini verilen şoförlük hizmetinden dolayı memnun etmektir. Bu yüzden aile şoförlüğü eğitimi alan herkes bu konuda dikkat edilmesi ve yapılması gerekenler hakkında ayrıntılı bilgi sahibi olur. Öncelikli olarak amacı aile bireylerini kendi araçları ile istedikleri adrese götürmek olan aile şoförlerinin diğer bir görevi ise, işverenleri ile sürekli olarak iletişimde bulunarak onları hal ve hareketleri ile yalnız bırakmamaktır. Yani profesyonel olarak aile şoförlüğü eğitimi almış kişiler aile bireylerini istedikleri bir yere götürürler ve onlara karşı olan davranışlarından dolayı çevresindeki insanlar tarafından da beğeni alırlar. Kısacası görevlerini yaparken aynı zamanda oldukça kibar da davranırlar.
Mesleki başarının sağlanması ve bu konudaki verimin arttırılması için hizmet veren aile şoförlüğü eğitimi kurslarında kursa katılan adaylar oldukça kısa sürede iş hayatlarında faydalanabilecekleri çok sayıda bilgi ve deneyime sahip olmuş olurlar. Eğitim kapsamında el ve tırnakların bakımı, vücut temizliğinin önemi, üniformaların temizliği, aracı tanıma ve son olarak araç bakım temizliğinin nasıl olması gerektiği konularında birçok bilgi adaylara bildirilir. Hizmet konusunda ise karşılama, ihtiyacın tespit edilmesi, ihtiyacın giderilmesi ve uğurlama konularında olması gereken davranışlar uygulamalı olarak aile şoförlüğü eğitimi kapsamında kursa katılan adaylara bildirilir. Tüm bu konular hakkında daha detaylı bilgi almak için http://www.soforakademisi.com/ adresini ziyaret ediniz.
