Makam Şoförü Eğitimi
Makam Şoför Eğitimi
Bu bağlamda mesleki başarının sağlanması, verimin artırılması ve gereken bakış açısının kazanılması amacıyla detayı belirtilen program öngörülmektedir.Hizmet
- Hizmet nedir?
- Hizmetin temel özellikleri
- Personelin genel özellikleri
Kişisel Temizlik
- El ve tırnakların bakımı
- Vücut temizliği
- Üniformaların temizliği
- Araç bakım ve temizliği
- Aracı tanıma
Makam & şoför ilişkileri
Makam temsili
Makam beklentileri
Hizmet Kalitesinde 4 Adım
- Karşılama
- İhtiyacın tespiti
- İhtiyacı giderme
- Uğurlama
Davranış becerileri geliştirme
- Protokol kuralları
- İş yaşamında giyim stratejileri,
- İlk izlenimler ve önemi
- İmaj bir bütündür: Kişisel imaj ve öğeleri
- Sözlü ve sözsüz iletişimde profesyonel imaj
Sosyal Davranış Protokolü
- Hitap, Selamlama, Tanıştırma, El Sıkma (Tokalaşma)
- Sosyal Hayatta Nezaket Kuralları
- Profesyonel Olmanın Gerekleri
Güvenlik
- Şüpheli şahıs belirleme teknikleri
- Kızgın – Zor – Şüpheli Davranışlarla Başa Çıkma
- Şüpheli Şahsın Beden Dilinin Yorumlanması
- Acil / Beklenmedik Olaylarda Yapılması Gereken İşlemler
- İkna yöntemleri
Şoför Akademisi (Makam Şoförü Eğtimi, Özel Şoför Eğitimi)
Makam Şoförü Eğitiminin Faydaları
Makam şoförlüğü özellikle son yıllarda yaygın olarak tercih edilen mesleklerden bir tanesi durumuna gelmiştir. Bu konuda profesyonel bir şekilde çalışmak için gerekli olan eğitimlere makam şoförü eğitimi ismi verilir. Ülkemizde makam şoförlüğü ile ilgili eğitim almak isteyen ve bu konuda ilgili kurumlara başvuran çok sayıda kişi bulunuyor. Makam şoförlüğü yapan kişiler sadece yöneticilerini ya da özel şahısları taşımakla görevli değildir. Aynı zamanda makam şoförleri hal ve hareketleri ile sürekli olarak müşterileri ile iletişim halindedirler. Bu davranışlar da makam şoförlerinin görev aldıkları kişi ya da makam hakkındaki görüşlerini de etkilemektedir. Bu yüzden makam şoförü eğitimi oldukça önemlidir.
Kişilerin bu anlamda mesleki başarılarının daha fazla artması ve daha verimli çalışmaları için profesyonel olarak makam şoförü eğitimi verilmektedir. Makam şoförü ile ilgili eğitim programlarına makam şoförü olarak çalışan ve kendisini bu konuda geliştirmek isteyen kişiler ya da makam şoförü olarak çalışmak isteyen kişiler katılabilirler. Eğitim programı sonrasında makam şoförleri şoförlük yaptıkları özel müşterilerinin ya da yöneticilerinin taşıma işlemlerini bir bütün halinde çok daha profesyonel olarak gerçekleştirirler. Bu yüzden kendini geliştirmek isteyen ve yaptıkları işi daha bilinçli bir şekilde yapmak isteyen kişiler ihtiyaç duydukları zaman makam şoförü eğitimi alabilirler. Makam şoförlüğü konusunda eğitim almak isteyen kişilerin eğitim alacakları kurumları tercih ederken dikkatli olmaları gerekir.
Eğitim kapsamında katılımcılara birçok konuda profesyonel olarak bilgiler verilir. Makam şoförü eğitimi kişisel temizlik, makam ve şoför ilişkileri, hizmet kalitesi, davranış becerilerini geliştirme ve güvenlik konularını kapsar. Hizmet kalitesi konusunda hizmeti verilen müşteriyi karşılama, beklentilerinin ne olduğu, bu beklentilerini gidermenin yolları ve uğurlama konularında eğitimler verilir. Davranış becerilerini geliştirme konusunda ise protokol kuralları, iş yaşamında giyim stratejileri, ilk izlenimin önemi, sözlü ve sözsüz iletişim konularında kullanıcılara profesyonel olarak eğitimler verilir. Makam şoförü eğitimi konusunda oldukça önemli olan konulardan bir tanesi de kişisel temizlik konusudur. Bu konuda ve eğitimle ilgili diğer konularda daha detaylı bilgi almak için http://www.soforakademisi.com/ adresini ziyaret ediniz.
